זיהיתי תנועה באשראי או בחשבון הבנק שאינני מכיר/ה, מה עליי לעשות?
אמל"ק📚 :
באפליקציה ניתן לסמן תנועה חשודה (הוצאה/הכנסה) שתרצו לחזור אליה מאוחר יותר. לדוג' חיוב אשראי שאנחנו לא זוכרים שביצענו
☢️ מה הפעולות שניתן לעשות כשמזהים תנועה חשודה באשראי?
וידוא תנועה חשודה:
לשאול את בן/ת הזוג אם הם מכירים את התנועה הזו
לנסות לשחזר צעדים איפה היינו בתאריך שבו בוצעה התנועה
לברר עם חברת האשראי מהו שם בית העסק שחייב אתכם
הודעה לחברת כרטיס האשראי על תנועה חשודה/גניבת כרטיס:
לפי בנק ישראל אם הנכם סבורים שנעשה בכרטיסכם שימוש ללא הסכמתכם, עליכם להודיע על כך מיידית לחברת כרטיסי האשראי על מנת שתוכלו לדרוש לקבל את כספכם בחזרה במקרה שבו הסתבר כי לא אתם ביצעתם את העסקה מידע נוסף ניתן למצוא באתר של בנק ישראל
סימון התנועה כחשודה דרך דף עריכת התנועה והגדרת התנועה כחשודה, כך שהתנועה תצבע באדום ותוכלו לחזור אליה במהירות.
מידה ויש לך שאלה נוספת תמיד ניתן לפנות אלינו דרך כתובת המייל שלנו והצ׳ט באפליקציה 🙂
[email protected]
